サポートセンターパートナー_求める人物像｜スターバックスコーヒージャパン

EXPECTED PARTNER 求める人物像

スターバックスにとって、パートナーは成長の源泉です。未来の仲間へのメッセージとして、伝えたい想い、共に働くパートナーへの約束をご紹介します。

私たちがお迎えしたい
未来のパートナーとは

ブランドやカルチャーに
深く共感しながら、
さらなる未来への
価値創造に意欲的な方

スターバックスのカルチャーのベースはOur Mission, Promises and Valuesに集約されています。お客様、地域社会、私たち自身に対して、こうありたいという想いが込められた大切な言葉です。だからこそ、Our Mission, Promises and Valuesと個人の価値観がどのように重なり合い、共感が生まれているかを重視しています。特にサポートセンターは店舗を支える役割として、自分なりにスターバックスとの感情的な絆を持ち、主体的に仕事に取り組む必要があります。
とはいえ、目の前のタスクに追われることや、ビジネスとして求められるものとのジレンマに向き合う瞬間もあるかもしれません。そんな時こそ、「WHY WE’RE HERE-私たちがここにいる理由-」を自分自身に問い、大切なもの、譲れないものを再考し、自らその答えを導き出します。自分とスターバックスとのつながりの“鍵”を考え、感情的な絆を結び、ポジティブな連鎖を紡ぎ出していける方をお迎えしたいと思っています。

THREE FEATURES 共に成長していくために大切にしたいこと

FEATURES 01 ENGAGEMENT 個人と会社の夢をつなげ、共に実現していく

スターバックスのカルチャーに共感を持っていることをベースに、サポートセンターの存在意義を理解し、パートナーへの想いを胸に行動することを大切にしています。さらに自身の想いを互いに伝え合い、仲間と共に成長に寄与していくリーダーであることを一人ひとりが自覚しています。

FEATURES 02 LOVE & SCIENCE 楽しく、クリエイティブに、革新していく

人間らしさを大切にしながら成長し続ける情熱と信念を持ちつつも、ビジネス視点で誠実に判断できるバランス感覚や戦略的思考も同じく大切にしています。一見相反するようなことに対しても、どのように両方を実現するか、その一歩を踏み出すことがパートナーに期待されています。

FEATURES 03 CO - CREATION パートナー全員の力で成し遂げていく

ビジネスについて語るとき、主語を私たちスターバックスに限定するのではなく、コミュニティや社会、グローバルにも視野を広げ考え、発信することを大切にしています。アンテナを高く張り、変化を敏感に捉え未来志向で行動を起こしていく。多次元的な思考で、関わる相手それぞれの共感を得ながらコミュニケーションを取ることを大切にしています。

PROMISE 難問に立ち向かっていく楽しさが、成長につながる

スターバックスと個人の価値観が重なり合い共感できている、つまり自分の居場所に対する動機付けが内発的にできているかは、スターバックスで働く上で一番大切なことです。サポートセンターで働くことに興味を持っていただいた方には、ぜひ自分自身にそれを問いかけていただきたいと思っています。また、私たちは企業文化として一人ひとりとのカンバセーション（対話）も大切にしています。お互いの価値観を共有し、相互理解を深めていくことで、同時に自分自身の動機付けも深まるはずです。
スターバックスは、ブランド、カルチャーを守り育てていきながらビジネスを拡大するという非常に欲張りなビジョンを掲げており、前代未聞のチャレンジをする企業とも言えるかもしれません。だからこそやりがいがありますし、思いっきり楽しんで取り組みたい。そんな想いに共感していただける方にとっては、必ず新しいチャレンジができるとお約束します。あなたがスターバックスパートナーとして、未来の成長の“鍵”となる日を楽しみにしています。