LINE Starbucks Order ＆ Pay ご利用規約

スターバックス コーヒー ジャパン 株式会社（以下「当社」とします）は、以下に定めるLINE Starbucks Order & Pay（以下「本サービス」とします）に関する利用規約（以下「LSOP利用規約」とします）を定め、LSOP利用規約に基づき本サービスを提供します。本サービスを利用していただくためには、LSOP利用規約に同意していただく必要があります。

第1条 適用範囲

  1. 本サービスを利用するお客様のうち、My Starbucksご利用規約（以下「利用規約」とします）に同意の上、会員登録を行ったお客様（以下「My Starbucks会員」とします）については、LSOP利用規約のほかに、利用規約およびスターバックス カード管理サービスに関する利用規約（以下「カード管理利用規約」とします）の定めに従い、本サービスを利用するものとします。なお、LSOP利用規約の定めが、利用規約、カード管理利用規約の定めと異なる場合は、LSOP利用規約の定めが優先して適用されるものとします。
  2. 前項のほか、My Starbucks会員ではないお客様（以下「非My Starbucks会員」とします）については、LSOP利用規約の定めに従い、本サービスをご利用いただくことができます。

第2条 ご利用資格

当社は、お客様のMy Starbucks会員の登録状況に応じ、次の各号に規定する事項を了承し、LINEヤフー株式会社が提供するサービス「LINE」（以下単に「LINE」とします）のLINEアカウントを作成し、LINEスターバックス カードの発行が完了しているお客様に対して、本サービスを利用する資格を付与します。（以下、当社から当該資格を付与され、本サービスを利用するお客様を「LSOP利用者」とします）

  • （1）My Starbucks会員
    LSOP利用規約および利用規約に同意の上、会員登録を完了したお客様であって、かつ、カード管理利用規約に同意の上、カード管理サービスの利用登録を完了すること
  • （2）非My Starbucks会員
    LSOP利用規約に同意すること

第3条 本サービスの内容

本サービスとは、LSOP利用者が本サービス上で当社の指定する商品またはサービス（総称して以下「商品等」とします）を注文し、注文時にLSOP利用者が指定した店舗（以下「指定店舗」とします）で受け取ることができるサービスをいいます。

第4条 売買契約

  1. LSOP利用者が当社の定める方法により本サービス上で商品等の購入の申し込みをした場合、申し込みを承諾する旨の表示が本サービス上に表示されます。申し込みを承諾する旨の表示が本サービス上に表示されたことをもって、当該申し込みは承諾され、LSOP利用者と当社との間の売買契約（以下「売買契約」とします）が成立するものとします。本サービスの不具合その他の事由により申し込みを承諾する旨の表示が本サービス上に表示されなかった場合であっても、LINEから申し込みの承諾にかかる通知メッセージがLSOP利用者に到達した場合または通常到達すべきであった時に、売買契約は成立するものとします。
  2. LSOP利用者は、売買契約の成立後は、LSOP利用者の都合による売買契約の取り消し、売買契約の内容（商品等・指定店舗・受け取り時間を含むがこれに限らない）の変更はできません。ただし、当社の責めに帰すべき事由による場合は除きます。

第4条の2 アルコール飲料の売買契約に関する特則

  1. LSOP利用者は、店舗内で飲用する場合に限り、アルコール飲料を購入することができるものとし、購入したアルコール飲料を店舗外に持ち出すことはできないものとします。
  2. LSOP利用者がアルコール飲料の購入の申し込みをした場合であって、以下の各号の一に該当する場合、当社は当該LSOP利用者とのアルコール飲料の購入に関する売買契約を解除し、当該アルコール飲料の引渡しの義務を免れることができます。この場合、当社は当該LSOP利用者に商品等の代金の返金はいたしません。
    • （1）商品等の受取人が満２０歳未満である場合または商品等の引渡しの際に商品等の受取人の年齢確認ができなかった場合
    • （2）商品等の受取人が運転者の場合
  3. 前項の規定に基づく措置によりLSOP利用者に損害が発生したとしても、当社は一切責任を負いません。また、当社は、当該措置につき、当該LSOP利用者へのなんらの補償も行わず、責任も一切負いません。

第5条 個人情報の利用目的、取り扱い

  1. 当社は、本サービスの利用に伴いLSOP利用者が登録する個人情報について、利用規約第5条の定めを準用するものとし、同条に規定される目的で利用するものとします。なお、準用にあたっては、My Starbucks会員か非My Starbucks会員かを問わず、LSOP利用者全員に準用されるものとします。
  2. 前項で規定する目的に加え、当社は、本サービスの利用に伴いLSOP利用者が登録する個人情報を以下の目的に利用します。
    ドライブスルーでの受け取りを指定した場合に、LSOP利用者が指定店舗に到着したことを確認するため

第6条 商品代金の支払い

  1. LSOP利用者は、本サービスを利用して商品等を購入した代金（消費税を含む。以下「商品代金」とします。）を支払う義務を負います。なお、当該義務は売買契約が成立した時点で発生するものとします。
  2. LSOP利用者が商品等の受け取りのために必要な費用は全てLSOP利用者が負担するものとします。
  3. 商品代金の支払方法は、LINE上で利用者が登録しているLINEスターバックス カードに限られます。
  4. LSOP利用者は当社所定の方法で利用履歴を確認することができます。

第7条 商品等の表記

  1. 当社は、商品ページにおける正確な表記につき、最善の努力をしますが、万が一、商品等の価格その他の販売条件に誤りがあった場合は、以下の各号の通りの価格調整をいたします。
    • （1）商品ページの価格表記より実際の価格が低い場合は、LSOP利用者へすみやかに通知のうえ、支払いに使用したスターバックス カードの残高に過払い相当額を返還いたします。
    • （2）商品ページの価格表記より実際の価格が高い場合は、LSOP利用者へすみやかに通知し、未払い相当額を請求する場合があります。
  2. 商品等の色合いは、モニター設定等により実物と多少異なる場合があることを予めご了承ください。

第8条 商品等の引き渡し

  1. LSOP利用者が指定店舗で商品等を受け取ったことをもって、商品等の引き渡しが完了するものとします。
  2. LSOP利用者は、商品等の受け取り時間を指定することはできません。申し込み時に本サービス上に表示される受け取り予定時間にご来店下さい。なお、当社の都合により本サービス上に表示される商品等の受け取り予定時間に商品等を提供できない場合がございます。
  3. 前項の規定にかかわらず、LSOP利用者がドライブスルーでの受け取りを指定された場合は、LSOP利用者が指定店舗に到着したことを確認した後、商品をご用意します。
  4. LSOP利用者が商品等の受け取り予定時間から15分を過ぎても指定店舗に来店しない場合、またはドライブスルーで受け取りを指定されたときに、注文完了日中に指定店舗に来店しない場合、当社は商品等の引き渡しの義務を免れ、LSOP利用者は商品等の提供を求めることができなくなるうえ、商品等の代金の返金はいたしません。ただし、消費者契約法に定める場合を除きます。

第9条 One More Coffeeの利用

LSOP利用者が本サービスを利用してドリップコーヒー（HOT／ICED。カフェミストを含む）を購入した場合、「One More Coffee」をご利用いただける電子チケット（以下「本チケット」とします）を発行いたします。当日中に本チケットをご利用いただくと、同サイズのドリップ コーヒーを別途当社が定める価格で購入できます。

第10条 商品等の交換、返品

LSOP利用者は、商品等に瑕疵がある場合は、商品等の引き渡し時に、当社に対し同一商品との交換を求めることができます。ただし、同一商品の在庫がない場合、当社は商品代金を当社の指定する方法でLSOP利用者に返金いたします。

第11条 禁止事項

  1. LSOP利用者は、本サービスの利用に際して、利用規約第12条の定めを準用するものとし、同条に規定される行為をしてはならないものとします。なお、準用にあたっては、My Starbucks会員か非My Starbucks会員かを問わずLSOP利用者全員に準用されるものとし、また、同条に記載のある「会員」を「LSOP利用者」、「My Starbucks」を「本サービス」に読み替えるものとします。
  2. 前項で規定する禁止行為に加え、LSOP利用者は以下に掲げる行為をしてはならないものとします。
    • （1）再販や転売等の営利目的での購入
    • （2）売買契約に基づき発生した権利を第三者に譲渡または担保に供すること
    • （3）その他当社が合理的な理由に基づき不適切と判断する行為

第12条 利用の中止、解除

  1. 当社は、以下の各号の一に該当する場合、LSOP利用者へすみやかに通知のうえ、個別の売買契約の解除をすることができます。
    • （1）善良な管理者の注意義務をもってしても予測できなかった当社またはLINEヤフー株式会社システムの不具合やエラーにより売買契約の条件等に不備が生じた場合
    • （2）商品ページの価格表記が当社店舗にて販売している価格と比較して誤っていることが明らかな場合。
  2. 当社は、LSOP利用者が以下の各号の一に該当する場合、なんらの通知を行うことなく、本サービスの利用を中止、購入申し込みを受けた商品等の手配停止、または個別の売買契約の解除をすることができます。なお、当社は、LSOP利用者に対して当該措置の理由を開示する義務を負いません。
    • （1）マネー・ローンダリング目的あるいはそのおそれがあるスターバックス カード(当該スターバックス カードから残高移行されたスターバックス カードや、当該スターバックス カードのMy Starbucksアカウントが変更されている場合も含む)で本サービスを利用した場合
    • （2）My Starbucks会員のLSOP利用者が、LSOP利用規約、利用規約、カード管理利用規約またはモバイルアプリ利用規約のいずれかに違反し、また、非My Starbucks会員のLSOP利用者においては、LSOP利用規約に違反した場合
    • （3）その他当社が本サービスの利用継続に適さないと合理的に判断した場合
    前二項によりLSOP利用者に損害が発生したとしても、当社は一切責任を負いません。また、当社は、当該措置につき、当該LSOP利用者へのなんらの補償も行わず、責任も一切負いません。

第13条 免責

  1. 当社は、本サービスに不具合、エラー、障害等の瑕疵がないこと、および本サービスが中断なく提供されることをなんら保証しません。また、特定の目的に対する適応性、知的財産権その他の権利の侵害等に対してもなんら保証しません。当社は、本サービスにいかなる不備があってもそれを回復、訂正等する義務を負いません。
  2. 当社は、LSOP利用者が本サービスを利用すること、または、利用できなかったことによって損害、トラブル等が生じた場合であっても、いかなる責任も負いません。
  3. 数量や期間限定の商品等については、商品ページに掲載されていても購入いただけない場合があります。

第14条 終了後の措置

  1. 以下の事由に該当する場合、本サービスを利用できなくなります。
    • （1）My Starbucks会員
      My Starbucksを退会した場合、カード管理サービスの利用登録を停止した場合、LINEアカウントを削除した場合またはLINEスターバックス カードの利用を停止した場合
    • （2）非My Starbucks会員
      LINEアカウントを削除した場合またはLINEスターバックス カードの利用を停止した場合
  2. 前項各号によって本サービスを利用できなくなる前に成立した個別の売買契約については、本サービスを利用できなくなった後もLSOP利用規約の各条項が適用されます。

以上

2021年10月21日制定
2021年12月20日改定
2024年2月15日改定