WEB版Mobile Order & Payご利用規約

スターバックス コーヒー ジャパン 株式会社（以下「当社」とします）は、My Starbucksで提供するサービスのうち、以下に定める当社のWEB版Mobile Order & Pay（以下「本サービス」とします）に関する利用規約（以下「WEB MOP利用規約」とします）を定め、WEB MOP利用規約に基づき本サービスを提供します。本サービスを利用していただくためには、WEB MOP利用規約に同意していただく必要があります。

第1条 適用範囲

本サービスを利用するお客様は、WEB MOP利用規約のほかに、My Starbucksご利用規約（以下「利用規約」とします）、スターバックス カード管理サービスに関する利用規約（以下「カード管理利用規約」とします）の定めに従い、本サービスを利用するものとします。なお、WEB MOP利用規約の定めが、My Starbucksご利用規約、カード管理利用規約の定めと異なる場合は、WEB MOP利用規約の定めが優先して適用されるものとします。

第2条 ご利用資格

当社は、利用規約に同意の上、会員登録を完了したお客様であって、かつ、カード管理利用規約に同意の上、カード管理サービスの利用登録を完了したお客様（以下「WEB MOP利用者」とします）に対して、本サービスを利用する資格を付与します。

第3条 本サービスの内容

本サービスとは、WEB MOP利用者が当社の提供するウェブサイト（以下「WEB MOPページ」とします）上で当社の指定する商品またはサービス（総称して以下「商品等」とします）を注文し、注文時に利用者が指定した店舗（以下「指定店舗」とします）で受け取ることができるサービスをいいます。

第4条 売買契約

  1. WEB MOP利用者が当社の定める方法によりWEB MOPページ上で商品等の購入の申し込みをした場合、申し込みを承諾する旨の表示がWEB MOPページ上に表示されます。申し込みを承諾する旨の表示がWEB MOPページ上に表示されたことをもって、当該申し込みは承諾され、WEB MOP利用者と当社との間の売買契約（以下「売買契約」とします）が成立するものとします。また、売買契約の成立後、売買契約の内容を確認するためのメールも送信いたします。WEB MOPページの不具合その他の事由により申し込みを承諾する旨の表示がWEB MOPページ上に表示されなかった場合であっても、当該メールがWEB MOP利用者に到達した場合または通常到達すべきであった時に、売買契約は成立するものとします。
  2. WEB MOP利用者は、売買契約の成立後は、WEB MOP利用者の都合による売買契約の取り消し、売買契約の内容（商品等・指定店舗・受け取り時間を含むがこれに限らない）の変更はできません。ただし、当社の責めに帰すべき事由による場合は除きます。

第4条の2 アルコール飲料の売買契約に関する特則

  1. WEB MOP利用者は、店舗内で飲用する場合に限り、アルコール飲料を購入することができるものとし、購入したアルコール飲料を店舗外に持ち出すことはできないものとします。
  2. WEB MOP利用者がアルコール飲料の購入の申し込みをした場合であって、以下の各号の一に該当する場合、当社は当該WEB MOP利用者とのアルコール飲料の購入に関する売買契約を解除し、当該アルコール飲料の引渡しの義務を免れることができます。この場合、当社は当該WEB MOP利用者に商品等の代金の返金はいたしません。
    • （1）商品等の受取人が満２０歳未満である場合または商品等の引渡しの際に商品等の受取人の年齢確認ができなかった場合
    • （2）商品等の受取人が運転者の場合
  3. 前項の規定に基づく措置によりWEB MOP利用者に損害が発生したとしても、当社は一切責任を負いません。また、当社は、当該措置につき、当該WEB MOP利用者へのなんらの補償も行わず、責任も一切負いません。

第5条 個人情報の利用目的、取り扱い

当社は、本サービスの利用に伴いWEB MOP利用者が登録する個人情報を利用規約第5条に定める目的に加えて、以下の目的に利用します。ドライブスルーでの受け取りまたは専用駐車場での受け取りを指定した場合に、WEB MOP利用者が指定店舗に到着したことを確認するため

第6条 商品代金の支払い

  1. WEB MOP利用者は、本サービスを利用して商品等を購入した代金（消費税を含む。以下「商品代金」とします。）を支払う義務を負います。なお、当該義務は売買契約が成立した時点で発生するものとします。
  2. WEB MOP利用者が商品等の受け取りのために必要な費用は全てWEB MOP利用者が負担するものとします。
  3. 商品代金の支払方法は、当社がMyStarbucks会員向けに提供するカード管理サービスにお客様がご登録済みのスターバックス カードのうち当社が指定するカードに限られます。
  4. WEB MOP利用者は当社所定の方法で利用履歴を確認することができます。

第7条 商品等の表記

  1. 当社は、商品ページにおける正確な表記につき、最善の努力をしますが、万が一、商品等の価格その他の販売条件に誤りがあった場合は、以下の各号の通りの価格調整をいたします。
    • （1）商品ページの価格表記より実際の価格が低い場合は、WEB MOP利用者へすみやかに通知のうえ、支払いに使用したスターバックス カードの残高に過払い相当額を返還いたします。
    • （2）商品ページの価格表記より実際の価格が高い場合は、WEB MOP利用者へすみやかに通知し、未払い相当額を請求する場合があります。
  2. 商品等の色合いは、モニター設定等により実物と多少異なる場合があることを予めご了承ください。

第8条 商品等の引き渡し

  1. WEB MOP利用者が指定店舗で商品等を受け取ったことをもって、商品等の引き渡しが完了するものとします。
  2. WEB MOP利用者は、商品等の受け取り時間を指定することはできません。申し込み時にWEB MOPページ上に表示される受け取り予定時間にご来店下さい。なお、当社の都合によりWEB MOPページ上に表示される商品等の受け取り予定時間に商品等を提供できない場合がございます。
  3. 前項の規定にかかわらず、WEB MOP利用者がドライブスルーでの受け取りまたは専用駐車場での受け取りを指定された場合は、WEB MOP利用者が指定店舗に到着したことを確認した後、商品をご用意します。
  4. WEB MOP利用者が商品等の受け取り予定時間から15分を過ぎても指定店舗に来店しない場合、またはドライブスルーでの受け取りもしくは専用駐車場での受け取りを指定されたときに、注文完了日中に指定店舗に来店しない場合、当社は商品等の引き渡しの義務を免れ、WEB MOP利用者は商品等の提供を求めることができなくなるうえ、商品等の代金の返金はいたしません。ただし、消費者契約法に定める場合を除きます。

第9条 One More Coffeeの利用

WEB MOP利用者が本サービスを利用してドリップコーヒー（HOT／ICED。カフェミストを含む）を購入した場合、「One More Coffee」をご利用いただける電子チケット（以下「本チケット」とします）を発行いたします。当日中に本チケットをご利用いただくと、同サイズのドリップコーヒーを別途当社が定める価格で購入できます。

第10条 商品等の交換、返品

WEB MOP利用者は、商品等に瑕疵がある場合は、商品等の引き渡し時に、当社に対し同一商品との交換を求めることができます。ただし、同一商品の在庫がない場合、当社は商品代金を当社の指定する方法でWEB MOP利用者に返金いたします。

第11条 禁止事項

WEB MOP利用者は、本サービスの利用に際して、利用規約第12条に定める禁止事項のほか、以下に掲げる行為をしてはならないものとします。

  • （1）再販や転売等の営利目的での購入
  • （2）売買契約に基づき発生した権利を第三者に譲渡または担保に供すること
  • （3）その他当社が合理的な理由に基づき不適切と判断する行為

第12条 免責

  1. 当社は、本サービスに不具合、エラー、障害等の瑕疵がないこと、および本サービスが中断なく提供されることをなんら保証しません。また、特定の目的に対する適応性、知的財産権その他の権利の侵害等に対してもなんら保証しません。当社は、本サービスにいかなる不備があってもそれを回復、訂正等する義務を負いません。
  2. 当社は、お客様が本サービスを利用すること、または、利用できなかったことによって損害、トラブル等が生じた場合であっても、いかなる責任も負いません。
  3. 当社は、以下に掲げる場合(お客様の情報の消失、毀損を含みますがこれらに限定されません)等において、WEB MOP利用規約に別途定める場合を除き、お客様に生じる損害、トラブルに関して、その原因いかんを問わず、いかなる責任も負いません。
    • （1）お客様のインターネット使用環境により、本サービスが利用できない場合
    • （2）当社が本サービスを変更し、または本サービスの利用を中止した場合
    • （3）本サービスの利用により、お客様のコンピュータ、OS、ブラウザ、各種ソフトウェア、その他付属機器に不具合が生じ、またはお客様のデータが消失、毀損等した場合
    • （4）本サービスにおいて、お客様同士またはお客様と第三者の間で法令または公序良俗に反する行為、名誉毀損、侮辱、プライバシー侵害、脅迫、誹謗中傷、いやがらせ等が生じた場合
  4. 当社は、WEB MOP利用規約に別途定める場合を除き、本サービス上で表示される情報等について、明示または黙示を問わず、その正確性、完全性、最新性、および品質等についてなんら保証しません。また、当社は、本サービス上で表示される情報等およびその変更、更新等に関連して、お客様に生じた一切の損害、トラブルに関していかなる責任も負いません。
  5. 当社は、本サービスの仕様に関するご質問には一切お答えできません。
  6. WEB MOP利用規約に基づく契約が消費者契約法(平成12年法律第61号)第2条第3項の消費者契約に該当する場合には、WEB MOP利用規約のうち、当社の責任を完全に免責する規定は適用されないものとします。この場合においてお客様に発生した損害が当社の債務不履行または不法行為に基づくときは、当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、お客様が直接被った損害を上限として損害賠償責任を負うものとします。
  7. WEB MOP利用規約の一部の規定が法令に基づいて無効と判断された場合であっても、その他の規定は有効とします。また、WEB MOP利用規約の一部が特定のお客様との間で無効とされ、または取り消された場合でも、WEB MOP利用規約はその他のお客様との関係では有効とします。

第13条 利用の中止、解除

  1. 当社は、以下の各号の一に該当する場合、WEB MOP利用者へすみやかに通知のうえ、個別の売買契約の解除をすることができます。
    • （1）善良な管理者の注意義務をもってしても予測できなかった当社システムの不具合やエラーにより売買契約の条件等に不備が生じた場合
    • （2）商品ページの価格表記が当社店舗にて販売している価格と比較して誤っていることが明らかな場合。
  2. 当社は、WEB MOP利用者が以下の各号の一に該当する場合、なんらの通知を行うことなく、本サービスの利用を中止、購入申し込みを受けた商品等の手配停止、または個別の売買契約の解除をすることができます。なお、当社は、WEB MOP利用者に対して当該措置の理由を開示する義務を負いません。
    • （1）マネー・ローンダリング目的あるいはそのおそれがあるスターバックス カード(当該スターバックス カードから残高移行されたスターバックス カードや、当該スターバックス カードのMy Starbucksアカウントが変更されている場合も含む)で本サービスを利用した場合
    • （2）WEB MOP利用規約、利用規約、カード管理利用規約のいずれかに違反した場合
    • （3）その他当社が本サービスの利用継続に適さないと合理的に判断した場合
  3. 前二項によりWEB MOP利用者に損害が発生したとしても、当社は一切責任を負いません。また、当社は、当該措置につき、当該WEB MOP利用者へのなんらの補償も行わず、責任も一切負いません。

第14条 免責

  1. 当社は、本サービスに不具合、エラー、障害等の瑕疵がないこと、および本サービスが中断なく提供されることをなんら保証しません。また、特定の目的に対する適応性、知的財産権その他の権利の侵害等に対してもなんら保証しません。当社は、本サービスにいかなる不備があってもそれを回復、訂正等する義務を負いません。
  2. 当社は、WEB MOP利用者が本サービスを利用すること、または、利用できなかったことによって損害、トラブル等が生じた場合であっても、いかなる責任も負いません。
  3. 数量や期間限定の商品等については、商品ページに掲載されていても購入いただけない場合があります。

第15条 本サービスの中止

当社が必要と認める場合、当社はなんらの通知を行うことなく、本サービスの全部または一部の提供を中止または終了することがあります。なお、WEB MOP利用規約に別途定める場合を除き、当該中止または終了によりお客様に損害が生じた場合であっても、当社はいかなる責任も負いません。

第16条 WEB　MOP利用規約の変更

  1. WEB MOP利用規約の内容は、当社が本サービスを提供するにあたり必要と判断した場合には、お客様の承諾を得ることなく変更する場合があります。この場合、当社は、予め当社ホームページ上への掲載等、当社が適切と判断する方法で、お客様にWEB MOP利用規約の変更内容及び変更時期を通知するものとします。
  2. お客様が、WEB MOP利用規約の変更後に本サービスを利用した場合、当該変更について同意したものとみなします。

第17条 損害賠償

WEB MOP利用者がWEB　MOP利用規約に違反した結果、当社が損害を被った場合、その損害をWEB MOP利用者は負担するものとします。

第18条 法律等の遵守

WEB MOP利用者は、本サービスの利用にあたって、WEB MOP利用規約に加え、関連する法律、政令、省令、条例、規則および命令等を遵守するものとします。

第19条 準拠法および裁判管轄

WEB MOP利用規約に関する準拠法は日本法とします。また、WEB MOP利用規約または本サービスに関連して当社とWEB MOP利用者間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第20条 終了後の措置

  1. My Starbucksを退会した場合、カード管理サービスの利用登録を停止した場合は、本サービスを利用できなくなります。
  2. My Starbucksを退会する前に成立した個別の売買契約については、退会後もWEB MOP利用規約の各条項が適用されます。

以上

2020年9月14日制定
2020年11月25日改定
2021年3月8日改定
2021年3月17日改定
2021年4月19日改定
2023年7月12日改定
2024年2月15日改定