2024/07/16

お客様各位

スターバックス コーヒー ジャパン 株式会社

スターバックス ジャパン公式モバイルアプリ
最新バージョン（5.3.0）へのアップデートのお願い

平素より弊社をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

2024年7月22日（月）に、公式モバイルアプリ旧バージョンの利用制限を予定しております。利用制限に伴い、同日からアプリバージョン5.3.0（6月18日公開）より前のバージョンがご利用いただけなくなります。 旧バージョンをご利用のお客様におきましては、お早めにアップデートいただきますようお願いいたします。
※既にアプリバージョン5.3.0以上へアップデート済みのお客様は、ご対応いただく必要はございません。

7月22日（月）14時00分頃より、アプリバージョン5.3.0より前のバージョンをご利用の場合、アプリ起動時にアップデートをご案内する画面（図1）が表示されます。画面表示に従い、アップデートをお願いいたします。
※現在ご利用のアプリバージョンは、アプリ内の設定画面（図2）からご確認いただけます。

図1）アップデート案内画面

図2）アプリバージョン確認方法

■ 推奨環境以外のスマートフォンをご利用の方

お客様のご利用端末がアップデート版の推奨環境（iOS 15.0 以上／Android 9.0 以上）以外の場合、アプリをご利用できなくなりますので、お早めに以下のご準備をいただくことをお勧めいたします。

▼ デジタル スターバックス カード等、公式モバイルアプリのみによる支払いをご利用されていて、お手元に通常のスターバックス カードをお持ちでない方

ご利用端末のOSをアップデートしていただくか、下記WEB版モバイルオーダー&ペイより支払いをご利用ください。未利用の残高が残っている場合、WEB版モバイルオーダー&ペイより引き続きご利用いただけます。

＜WEB版モバイルオーダー&ペイ＞
https://webapp.starbucks.co.jp

▼ Starbucks eTicket / Reward eTicketをお持ちの方

公式モバイルアプリ上で表示することができなくなりますので、下記よりMy Pageにログイン後、My チケット画面よりご利用ください。

＜My Page＞
https://www.starbucks.co.jp/mystarbucks/

該当OSをご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

公式モバイルアプリを含めた各種サービスの推奨環境については下記も併せてご参照ください。
https://starbucks-japan.my.site.com/s/a/2309

【よくあるご質問】
・公式アプリで「更新が必要です」と表示されています
https://starbucks-japan.my.site.com/s/a/000002445

・公式アプリのアップデートができません
https://starbucks-japan.my.site.com/s/a/000002444

【本件に関するお問い合わせ先】
スターバックス カード・会員サポートデスク
電話番号：0120-782-728（通話料無料）
受付時間：10:00～18:00（年中無休）