2024/10/17
お客様各位
スターバックス コーヒー ジャパン 株式会社
スターバックス® リワード
eTicket交換時の通知メール配信遅延のお詫びとご報告
平素より弊社をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、スターバックス® リワードでためたスターをeTicketに交換した際に送信される通知メールシステムが一時的に停止し、配信が遅延していた件についてご報告申し上げます。なお、eTicketの発行自体は正常に行われており、お客様のアカウント上で正しく反映されております。該当の通知メールは、2024年10月15日（火）以降に順次配信を行い、すべての送信が完了しております。
【通知メールシステム停止期間】
2024年10月11日（金）13:50頃 〜 2024年10月15日（火）15:00頃
通知メールが遅れたことにより、ご不便ご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
現在、システムは正常に稼働しており、今後は同様の遅延が発生しない見込みです。お客様にご不便をおかけしないよう、引き続き改善に努めてまいります。
今後とも、スターバックスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
【本件に関するお問い合わせ先】
スターバックス カード・会員サポートデスク
電話番号：0120-782-728（通話料無料）
受付時間：10:00～18:00（年中無休）