「サイズアップモーニング」一部商品の代金誤徴収のお詫びとご返金について

平素よりスターバックスコーヒーをご利用いただき、厚く御礼申し上げます。

この度、2025年2月15日（土）から2025年3月7日（金）の期間、サービスエリアや空港などの「特定立地価格 A」適用店舗、および東京23区や大阪市内などの一部「特定立地価格 B」適用店舗において、「サイズアップモーニング」をご利用いただき、ドリップコーヒーもしくはカフェミストのトールサイズをご購入された一部のお客様に対し、弊社レジ登録の誤りにより、商品1杯あたり5円または6円（税込）（総額102,709円）を過剰に請求していたことが判明いたしました。

誤った金額でお支払いいただいたお客様には、お支払いいただいた金額と正しい価格の差額相当分を返金させていただきます。返金方法は大きく2通りとなります。

1.スターバックスカードでお支払いいただいたお客様

3月末日までに、お使いのスターバックスカードに返金いたします。My Starbucks会員のお客様につきましては、返金完了後、メールにてお知らせいたします。

2.その他の決済方法にてお支払いいただいたお客様

お心当たりのあるお客様におかれましては、誠にお手数ですがレシートをお持ちの上、最寄りの店舗へご来店くださいますようお願い申し上げます。

対象商品と誤徴収の詳細

■ 誤徴収の期間

2025年2月15日（土）～2025年3月7日（金）

■ 誤徴収の金額

「特定立地価格 A」適用店舗：1杯あたり5円（税込）
「特定立地価格 B」適用店舗：1杯あたり6円（税込）
総額：102,709円

■ 誤徴収の場合のレシート印字内容

メニュー	価格
T ドリップコーヒー	405円もしくは 400円と記載がある場合
T カフェミスト^※1	455円もしくは 450円と記載がある場合
上記に加えて MORNINGサイズUPドリップ	-36円と記載がある場合

※1　豆乳、アーモンドミルク、オーツミルク、無脂肪ミルク、低脂肪ミルク、ブレべミルクのカフェミストも対象となります。

▼ レシートサンプル：ドリップコーヒー「特定立地価格 A」

「特定立地価格 B」

▼ レシートサンプル：カフェミスト「特定立地価格 A」

「特定立地価格 B」

お客様には多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないよう、再発防止に努めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【スターバックスカードへの返金についてのお問い合わせ先】
スターバックスカード・会員サポートデスク
電話番号：0120-782-728
受付時間：10:00～18:00（年中無休）

【その他のお問い合わせ先】
スターバックスコーヒージャパンお客様相談室
電話番号：0120-336-388
受付時間：10:00～18:00（年中無休）
※国際電話・IP電話からは03-5745-5890

「サイズアップ モーニング」一部商品の代金誤徴収のお詫びとご返金について

「サイズアップモーニング」一部商品の代金誤徴収のお詫びとご返金について